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察人们如何在行业中寻找工作改善

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Post time 2022-8-11 14:11:34 | Show all posts |Read mode

如果我们想创造更多狂热的粉丝,我们应该确切地知道我们在与谁交谈,他们的动机是什么,以及我们如何对他们的日常生活产生影响。”在头脑风暴的时候,通过一些关于倾听的教育来领导将消除障碍。第 2 步:确定倾听可以支持的业务目标现在您(希望)得到了一些新的跨部门倾听倡导者,继续与他们合作设定部门倾听目标。倾听可以支持的一些常见的总体业务优先事项是: 市场研究 潜在客户开发 产品研究 竞争分析 客户服务 声誉管理 事件监控 虽然这些大局目标很重要,

但您需要更深入地挖掘。当 Sprout 自己的社交 特殊数据库 团队开始扩展他们的倾听策略时,社交媒体经理 Rachael Samuels 安排了与企业销售和客户成功总监以及产品营销经理等关键合作伙伴的访谈。 “我们确定了直接下属向他们提出共同挑战的受访者,以及组织中经常处理客户反馈循环的人员。这使得我们对他们所面临的挑战提出的问题的答案更加丰富,”塞缪尔斯说。当您与每个部门协商并针对他们的挑战进行磨练时,您将能够形成更具体、更集中的目标。





以下是一些示例: 销售 从我们的竞争对手那里寻找新的潜在客户或重定向潜在客户 建立您理想的客户角色 接近新的人口统计 调整客户搜索新产品的方式 产品和研发 改进产品 收集产品反馈和浮现 VoC 见解 寻找新产品的灵感客户服务和支持 改善客户服务情绪 个性化客户服务体验 快速发现问题以减轻影响 公共关系 寻找有影响力的人合作 揭露新出现的危机 了解危机的影响 招聘和人力资源 寻找顶尖人才 观员工体验嗨,伙计们。

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